智方商务会员管理系统突出了传统会员管理系统，是市场大量传统会员管理软件的升级换代产品

商务VIP营销策略的单一，各企业的商务VIP政策过于趋同，造成顾客的忠诚度并不高，没有起到理想的效果。有些企业商务VIP管理甚至走入了误区。实际上，如果希望让商务VIP管理真正成为竞争的必胜的砝码，应该做好以下几个方面：
　　第一，发行的商务VIP卡对于顾客来说，必须具有足够的吸引力。
　　有些企业发行的商务VIP卡折扣和积分的力度太小，顾客消费一年才能得到一个几元钱的小礼物，而且除了享受很低的折扣和积分外，没有任何其他的鼓励措施。这样的商务VIP管理只能是一个摆设。
　　第二，应该尽量保证商务VIP资料的准确性。
　　据调查，目前绝大多数企业的商务VIP资料是不够准确的，也不够完整。多数商务VIP只是在办卡时随便填写了一下姓名等少量的信息，而且以后就再也没有更新过。准确而完备的商务VIP资料是进行商务VIP个性促销、商务VIP消费分析的基本依据，其重要性应该引起零售商的充分重视。为了鼓励商务VIP提供准确的资料和主动更新其资料，企业应该推出一些好的措施，比如有的企业为了让商务VIP留下准确的家庭住址，会在办卡的时候告诉商务VIP：请您留下准确的地址，这样我们才能将礼物准确寄送到您的手里；为了让顾客留下准确的手机信息，可以告诉顾客：如果您通过手机短信开通商务VIP卡，就可以获得商场赠送的200分初始积分；为了让顾客留下准确的身份证号，可以告诉顾客：如果以后您要对商务VIP卡进行挂失和补办，必须提供正确的身份证号。
　　第三，对商务VIP应该实行生命周期管理。
　　有相当多的企业对商务VIP管理是粗放式的，只是一味地发展新商务VIP，没有商务VIP的升降级和淘汰管理。这样的商务VIP管理不能集中企业的有限资源为高端顾客提供优质的服务，而是将有限的资源平均给了所有的商务VIP。不断增加的商务VIP数据量，也给企业信息系统带来了巨大压力，降低了系统效率，提高了维护成本。
　　第四，为商务VIP提供个性化服务、进行个性化营销是商务VIP管理的根本任务。
　　很多企业的商务VIP管理仅仅局限在搞一些商务VIP折扣、商务VIP积分等促销活动，这些活动都是面向所有商务VIP的，虽然在折扣比例、积分比例等方面有所差异，但顾客并没有得到个性化的服务。只有进一步给顾客提供个性化服务，才能提升客户的忠诚度，挖掘其潜在价值。个性化服务和营销的具体形式是很多的，比如在商务VIP生日、节假日、纪念日等时机，给商务VIP特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品，让商务VIP在感动之余，在商场中慷慨解囊，满载而回；根据商务VIP的历史消费记录，通过统计分析，得出商务VIP的消费频率、消费倾向、消费习惯等，然后在合适的时机向商务VIP发送其最喜欢的促销信息，可提高其购物兴趣；根据商务VIP在一段时期内的商务VIP累计积分、累计消费等，通过统计分析，得出商务VIP的贡献度，然后将其区分为不同级别的商务VIP，对高端优质商务VIP提供贵宾式的待遇，给其尊贵的感觉；通过统计分析，及时发现可能流失的高端商务VIP，主动对其进行关怀，了解其意见，将其重新拉回企业的商务VIP队伍；定期邀请高端优质商务VIP参加企业举办的商务VIP俱乐部活动，进一步增加其对企业的认同感等等。
　　第五，充分利用各种信息手段，全面拓宽商务VIP关怀的渠道。
　　要充分理解和尊重商务VIP的个性化需求，必然要求商务VIP接触和关怀手段的多样化。传统的关怀手段主要有：店内广告、邮寄目录、电话问候、电子邮件、服务台提供服务等。随着手机的日益普及，手机短信正成为一个便捷、及时、低成本的商务VIP关怀方式。可以通过短信的方式向商务VIP发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等，这种打破了时间和地域的沟通方式的优点是非常明显的。
　　第六，将商务VIP管理和储值管理结合起来。
　　制约零售企业发展壮大的一个重要因素是资金的缺乏。在普通商务VIP卡的基础上，发行具有储值功能的商务VIP卡，是一个既提高商务VIP忠诚度，又为企业募集和沉淀资金的好办法。但发行具有储值功能的商务VIP卡具有一定的风险，必须考虑信息系统的安全性，应该选择那些信誉好、稳定可靠、具有多种安全保障措施的信息系统，对于储值卡的发行过程应该进行详细的库存记录。
　　第七，通过联名卡的形式，拓展商务VIP的发展渠道。
　　近年来，各大银行都在不遗余力地推广各种信用卡，零售企业借此机会与各银行进行合作，可实现信用卡在商场购物积分，以鼓励顾客使用信用卡，这样可以与各银行共享一些优质的客户资源。当然，零售企业也可以与酒店、美容店、各种俱乐部等建立联名卡，共享客户资源。
　　第八，将商务VIP管理和赠券促销结合起来。
　　赠券促销是一种常见的促销方式，一段时间以来非常火爆。但传统的纸质赠券有许多弊端，比如赠券不能找零；多笔交易累计送券的时候操作繁琐，效率很低；赠券比较容易出现伪造的现象。使用商务VIP卡代替纸质赠券，一卡多用，上述问题就可以迎刃而解。对没有商务VIP卡的顾客，也可以通过发放临时商务VIP卡的方式实现。另外，使用卡式赠券还可以更加有效地控制赠券的使用范围，通过控制使用时间来调整客流等。
　　零售商之间的竞争，归根结底是对顾客资源的竞争，商务VIP管理必将是这场争夺大战的主角，将其优势发挥到极致。
 

 智方商务会员管理系统突出了传统会员管理系统，是市场大量传统会员管理软件的升级换代产品
传统的会员管理系统在运作时存在的问题：

　　会员制是好模式，在未来的商业模式下，肯定是主流营销模式，但是关键在于所选择的会员系统与企业的执行力，传统的会员管理系统无法跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等等相挂勾，只是一个简单的会员信息管理、积分折扣等，所以目前大多数企业发行的会员卡都是会员卡泛滥，没有吸引力，无法形成一套有效和成功的会员营销平台，关键存在以下问题：

　　1、 会员卡概念不清、定位不对，运作水平低，只是一套简单的会员信息管理与积分的简易平台。

　　目前很多企业因为所选的会员系纺功能不强与企业本身意识问题，只停留在低水平认识和运作状态，缺乏整套营销方案，对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。

　　2、营销活动功能简单、形式单一，万变不离其宗，根本没有核心和竞争力

　　传统会员管理系统会员活动功能天下一大抄：“生日礼物、积分换取、折扣、借雨伞、针线包提供。。。”千篇一律，意义全无。无法诈企业根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计，从而让会员产生兴趣和品牌关注。

　　3、系充无法提供增值服务

　　传统的会员管理系统无法让企业与会员进行互动与沟通，造成会员对企业的信息闭塞，很多人手上的会员卡，积分卡怎么算，能换什么东西和价值，一点概念都没有，他怎么可能不断消费而积累积分呢。

　　4、只是简单信息的录入，无任何分析功能，倒致会员管理脱节

　　传统的会员管理系统无法真正有效的管理会员，无法对分员进行分析，只能看到有多少会员，而无法知道会员的习惯，喜好等等，甚至有的会员沉睡几年都无法知道，只是空有会员数据，根本无法让会员产生应有的价值。

    5、发展会员入口单一，无法方便简单地发展更多的会员

     传统会的会员管理系统，只能够从后台发展会员，无法用到短信、网络等现代化信息手段进行发展会员。

    6、会员消费与查询等方式单一，让客户无法顺畅的使用会员卡

传统的会员卡查询，只能到企业进行消费与查询，在信息化的时代，网络交易与查询已经成为主流，对会员拓展使用卡造成麻烦。

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　　综上所述，传统的会员管理只是一套简单的会员资料管理与积分、折扣等功能的管理系统，只能让企业是会员卡制作商、派发商、折扣商而已只有智方商务会员换代产品才能发挥该真正会员营销模式下应有的作用。

智方商务会员系统独到之处一：能够增强会员卡吸引力
很多商家因为会员管理系统与本身思路的原因，倒致发行的会员卡折扣和积分的力度太小，顾客消费一年才能得到一个几元钱的礼物，而且除了享受很低的折扣和积分外，没有任何其他的鼓励措施，这样的会员管理只是一个摆设。会员管理必须使拥有会员卡的顾客享受到真正的优惠，并且要比普通消费者得到的实惠更多。比如，促销打折期间持会员卡可以折扣更多，或可以加大积分，否则的话，会员卡就不具备足够的吸引力，失去了存在的意义。

    智方商务系统摆脱了传统会员管理的思路与结构，用会员营销、营销会员的模式，利用各种先进的信息化渠道，创建新式的会员系统，让企业从使用系统当中，得到各种会员活动的创新思路，从而执行直接和有效的会员营销活动，让企业与会员产生双赢。具体表现如下：

1、   系统能够准确的记录会员系统的同时，还能够对会员信息进行分析，然后保存各类会员群体。

2、   系统增加储值功能与电子券功能，让会员的营销活动变的丰富多彩，让企业用有限的促销资源，产生最大的营销效果。

3、   针对各类人群进行不同会员群体个性化的关怀与营销，让企业的关怀与活动适合各类会员的口味，从而增强会员与企业的忠诚度。

4、   使用信息化的工具，让企业与会员沟通变的简单、顺畅，通过短信让会员及时了解企业的各种活动信息、交易信息、赠送信息等，电话中心会员弹屏功能，让会员在电话接通的那一刹那间，就感受到企业与众不同的关怀。

5、   有效的让会员参与储值活动，为企业创造流动资金的不同，让客户方便同时更加的实惠，让会员始终忠诚于企业。

6、   网络查询、网上注册、网上交易等功能，让会员无处不能地使用会员卡，让会员切身感受到会员卡的方便性与实惠性。

    企业通过以上的功能，确保企业让会员得到会员最需要的实惠与关阫，会员对会员卡产生巨大的吸引力，让会员始终无法忘却该企业的会员卡，永远忠诚于企业。

智方商务会员系统独到之处二：精确的会员卡数据
准确而完备的会员资料是进行个性促销、会员消费分析的基础依据，其重要性应该引起企业的充分重视。据调查，目前绝大多数零售店的会员资料是不准确、也不完整的，多数会员只是在办卡时随便填写了一下姓名等少量信息，而以后就再也没有更新过。为了鼓励会员提供准确的资料并主动更新资料，企业应该推出一些好的措施，比如为了让会员留下准确的家庭住址，可以在办卡的时候告诉会员：请您留下详细的地址，这样我们才能将礼物准确地寄送到您的手里；为了让顾客留下手机信息，可以告诉顾客：如果您通过手机短信开通会员卡，就可以获得商场赠送的200分初始积分；为了让顾客留下身份证号，可以告诉顾客：如果您以后要对会员卡进行挂失和补办，必须提供正确的身份证号码；为了让客户能够留下手机号码，可以告诉客户：手机号码我们可以准确地将交易信息、促销活动内容、以及奖品等信息实时地传达给客户。
企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。

系统提供详细的会员资料管理，修改等维护，同时提供的强大的查询功能，客户可以查询各种所需要的信息，而且客户可以通过网络、电话等查询自已的信息与交易记录等，电话中心弹屏功能，可以让会员一到电话，就让企业的客服人员知道会员的相关情况，让会员感受不一样的关怀服务。企业也可以根据条件查出各类型的客户，让企业能够准确的定位客户。